HUAWEI refuerza su servicio posventa en España con un nuevo punto de atención físico en la tienda de ANOVO care de Madrid

Madrid, 21 de julio de 2025 – HUAWEI continúa fortaleciendo su red de atención posventa en España con la apertura de un nuevo Centro de Servicio Autorizado en Madrid: ANOVO care, ubicado en Calle de Ponzano, 94. Este nuevo espacio no solo forma parte de su estrategia de expansión, sino que también da respuesta directa a las peticiones de los usuarios, que demandaban un lugar físico para la reparación de sus dispositivos. Con esta iniciativa, la compañía refuerza su compromiso con una atención cercana, personalizada y de alta calidad.

Para celebrar la inauguración de la colaboración con ANOVO, HUAWEI ha puesto en marcha una campaña especial con promociones exclusivas, disponible del 21 de julio al 31 de agosto de 2025. Entre las principales promociones destacan:

Un paquete de bienvenida para todos los clientes que hagan uso de cualquier servicio técnico, desde reparaciones hasta limpiezas o actualizaciones de sistema.
Regalos exclusivos para los primeros visitantes: los 100 primeros clientes con reparaciones en garantía recibirán un cable original HUAWEI, mientras que los primeros 50 con reparaciones fuera de garantía obtendrán un cable + cargador oficial.
Participación en un sorteo semanal durante las primeras seis semanas, con premios diseñados para los clientes que realicen una reparación dentro del período promocional.
Un juego presencial con premios instantáneos, organizado por ANOVO, para hacer de la visita una experiencia divertida y memorable.
Descuentos especiales en reparaciones fuera de garantía, aplicables al coste de la mano de obra.
Beneficios adicionales para compras online realizadas con el cupón exclusivo entregado en tienda, que incluyen un 50% de descuento en la instalación de película protectora y asistencia gratuita para la configuración inicial del dispositivo.

Además de servicios de reparación, los clientes de HUAWEI tendrán acceso a una amplia gama de prestaciones posventa incluidas en su Servicio Integral Premium:

Asistencia especializada gratis: evaluación técnica completa del dispositivo, tanto a nivel de hardware como de software, incluyendo dispositivos fuera de garantía.
Limpieza y desinfección gratuita: limpieza exterior, eliminación de polvo y sanitización del dispositivo para mantenerlo en condiciones óptimas.
Diagnóstico profesional gratis: recomendaciones de uso, configuración y mantenimiento directamente en tienda por parte de técnicos especializados.
Actualización del sistema operativo gratis: disponible de forma gratuita para asegurar un rendimiento fluido y actualizado.
Envío de ida y vuelta gratis: tanto para dispositivos en garantía como fuera de garantía, con presupuesto sin compromiso.

Además, tenemos muchas otras campañas vigentes a nivel nacional que HUAWEI pone a disposición de sus clientes, tales como:

Reemplazo de batería a precio reducido: Los usuarios pueden cambiar la batería de sus dispositivos Huawei por una original a un precio económico y con instalación profesional.
Cobertura ante pérdida de FreeBuds: Con HUAWEI Loss Care, puedes obtener un reemplazo con descuento si pierdes uno o ambos auriculares FreeBuds, dentro del periodo de cobertura.
HUAWEI Service Day: Una campaña mensual en la que los usuarios disfrutan de servicios gratuitos o con descuento, como limpieza, diagnóstico y actualizaciones, en centros de servicio seleccionados.

Con esta apertura, HUAWEI refuerza su apuesta por un modelo de atención integral que combina innovación tecnológica con un servicio cercano, humano y especializado. El nuevo centro de servicio, ubicado en C/ de Ponzano, 94 (Chamberí, Madrid), está abierto de lunes a viernes, en horario de 10:00 a 19:00 h. Para celebrar la inauguración de la colaboración con ANOVO, HUAWEI ha puesto en marcha una campaña especial con promociones exclusivas, disponible del 21 de julio al 31 de agosto de 2025. Entre las principales promociones destacan: consulta aquí todos los detalles.

Para más información sobre promociones, condiciones o servicios disponibles, los interesados pueden acercarse directamente o contactar a través de los canales oficiales de atención al cliente de la marca.

Sobre la Unidad de Negocio de Consumo de Huawei

Huawei Consumer Business Group, proveedor global líder en tecnologías de la información y la comunicación (TIC), infraestructuras y dispositivos inteligentes, proporciona extraordinarias experiencias que conectan e inspiran a millones de personas, en más de 170 países.

En Huawei, la innovación se focaliza en las necesidades de nuestros clientes. Realizamos una gran inversión en investigación básica, concentrándonos en innovaciones tecnológicas que permiten que avance el mundo. A través de más de 16 centros de I+D y casi 30 años de experiencia en el sector de las tecnologías de información y comunicación, Huawei cuenta con una amplia red global y numerosas operaciones de negocio.

Con una ambiciosa política de partnerships y más de 180.000 empleados, Huawei contribuye a un futuro conectado y derriba barreras en el acceso mundial a la comunicación, ofreciendo las ventajas de la digitalización a cualquier persona, hogar, y organización para la construcción de un mundo totalmente inteligente y conectado. Huawei hace posible lo imposible en el día a día de las personas gracias a una amplia gama de productos que incluyen smartphones, tablets, wearables, dispositivos de banda ancha móvil (MBB), dispositivos para el hogar y servicios Cloud.

La compañía alcanzó el liderazgo del mercado español en noviembre de 2017, siendo el segundo fabricante en ventas a nivel mundial. En 2017 entró a formar parte de la lista de marcas más valiosas publicada por Forbes, situándose en el puesto 79º y convirtiéndose en la única marca china de la lista.

Como parte de su compromiso con la calidad y la experiencia del usuario, HUAWEI ofrece servicios posventa y soporte técnico a través de su red de partners especializados. El equipo de atención al cliente Huawei, podrá ayudar en cualquier consulta, en los canales disponibles en: https://consumer.huawei.com/es/support/contact-us/

En España, colabora con ANOVO, empresa líder en la gestión del ciclo de vida de dispositivos electrónicos, que se encarga de la reparación, reacondicionamiento y soporte técnico de sus productos en C/ de Ponzano, 94 (Chamberí, Madrid), abierto de lunes a viernes, en horario de 10:00 a 19:00 h.